Como podemos ajudar?

Pesquisar pedidos e identificar compradores da loja

Pesquise pedidos por comprador, número, período e situação na loja e na expedição.

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   Pesquise os pedidos

   Em Loja e Pedidos, use a caixa de filtros para pesquisar pelo número do pedido, nome do comprador ou IRB. Informe as datas inicial e final e a situação para combinar os filtros, depois clique na lupa. Na plataforma da entidade, a delegacia também está disponível quando habilitada no sistema. Os filtros permanecem ao trocar de página.

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   Identifique o comprador

   A coluna # representa o número do pedido. IRB representa o membro, quando houver. A coluna Nome mostra o comprador vinculado: membro, convidado, tutor, Corpo, Loja ou Delegacia. Quando não existe esse vínculo, é utilizado o usuário associado ao pedido. Um convidado não recebe um IRB fictício.

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   Abra a expedição

   Com um perfil autorizado, acesse Loja e Expedição. Confira o número, a data e a situação dos pedidos apresentados na listagem.

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   Confira os vínculos disponíveis

   Alguns pedidos, como os de Corpo, não possuem membro associado. Eles continuam na listagem. Quando a coluna Delegacia estiver habilitada e não houver vínculo disponível, será exibido um traço. A ausência dessa informação não significa cancelamento do pedido.

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   Filtre e exporte a expedição

   Na Expedição, use os mesmos filtros e clique na lupa. Para baixar a planilha dos resultados, clique no botão Excel. O nome do comprador também aparece na exportação, inclusive em compras de convidados. Pedidos parcelados aparecem uma única vez na lista.

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   Consulte o pedido

   Quando a ação Visualizar pedido estiver disponível, abra o pedido pelo ícone de visualização para conferir seus detalhes. Não é necessário cadastrar um membro fictício para conseguir consultar a expedição.